Zwischen Absolute Value und Homo Heuristicus – wie treffen Menschen heute Kaufentscheidungen? (Evergreen)

Zwei Experten – zwei Meinungen: Auf der einen Seite sehen Itamar Simonson und Emanuel Rosen in ihrem viel gepriesenen Buch „Absolute Value“ das Zeitalter der nahezu perfekten Information aufziehen, in dem Menschen in der Lage sind, ihre Kaufentscheidungen in einer noch nie dagewesenen Rationalität zu treffen. Auf der anderen Seite steht in den Augen der Behavioral Economics Vertreter Florian Bauer und Hardy Koth, der „unvernünftige Kunde“, der sich mit persönlichen und meist eher irrationalen Heuristiken durch den Kaufentscheidungsprozess manövriert. …

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